Про позасудовий метод вирішення спорів — медіацію

Богдан Фущич
Юридична служба ТОВ «Консорис», м. Київ

Жіночий лікар №1 2018, стр.15

Спори та конфлікти з пацієнтами відбирають чимало часу та сил, а подекуди призводять і до нервового виснаження. Скарги пацієнтів керівництву медичного закладу, звернення до суду чи правоохоронних органів — це вже чи не буденна реальність. Залагодити конфлікти з пацієнтами, зберігши репутацію, час, нерви і, врешті-решт, кошти, допомагає позасудовий метод вирішення спорів, що має назву «медіація» і походить від латинського «mediare» — бути посередником. Тобто, за такого способу залагодження конфліктів залучається незалежний посередник, який допомагає сторонам врегулювати спір і сприяє забезпеченню ефективного діалогу, аби дійти до обопільно вигідного рішення.